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2018/07/11

決済時にエラーになるお客様へ

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

決済時にエラーが発生するとお客様よりお声をいただきました。

FC2様に問い合わせた所、エラーの場合下記の手順をお客様側でもご確認いただけますと幸いです。


【ご確認いただきたい箇所】
1. パソコンの設定をご確認ください。
 ●SSL・TLSの設定を確認してください。
 https://help.fc2.com/requirements/SolutionCheckSsl
 ●ご利用のパソコンでJavaScriptが有効になっているか確認をしてください。
 https://help.fc2.com/requirements/SolutionCheckJs
 ●クッキー・キャッシュの削除を行ってください。
 https://help.fc2.com/requirements/SolutionCheckCk
 ※Internet Explorerの場合、「お気に入りWebサイトデータの保持」の
 チェックを外して削除を行ってください。
 ●クッキーを有効にしてください。
 https://help.fc2.com/requirements/SolutionCheckCookie
 ●セキュリティーソフトなどが動いていると動作しない場合もございますので、
 そちらを一時的にオフにしてご確認ください。

2. パソコンを再起動してください。

3. ブラウザーの立ち上げなおしを行ってください。

4. ご利用ブラウザーのアドオンをオフにしてください。

5. ブラウザを変更してご確認ください。
▼Firefox(無料)
https://www.mozilla.org/ja/firefox/
▼Google Chrome(無料)
https://www.google.co.jp/chrome/
==============================

ご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申しわけございません。

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購入後の返品・返金・交換は一切受け付けません。ご了承くださいませ。